Pentru accesarea servicilor online, se stabilesc
anterior (prin
e-mail sau telefonic) condițiile și modul de desfășurare.
Deși mediul virtual nu este propice unei psihoterapii eficiente, în contextul social actual, psihoterapia online își are rolul ei bine determinat, axându-se pe tratarea patologiei asimptomatice sau preclinice.